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致各潛在投標(biāo)人：

為確保政府采購(gòu)項(xiàng)目的公開、公平、公正，現(xiàn)將“深圳市第三人民醫(yī)院行政后勤人員定崗定編、績(jī)效咨詢服務(wù)和軟件系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目”(詳見附件)采購(gòu)需求向潛在投標(biāo)人公開征求意見。

請(qǐng)將有關(guān)意見或建議于2023年9月26日18：00前以書面形式反饋至深圳市東海國(guó)際招標(biāo)有限公司。

書面資料：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

     2.書面意見（授權(quán)代表簽字）

     3.法定代表人證明書及授權(quán)委托書

     （以上資料均需加蓋投標(biāo)人公章）  

征求意見聯(lián)系人：白先生、曾小姐        

電話：0755-86959378或86959778轉(zhuǎn)8006/8020

電子郵箱：dh@szdhit.com

注意事項(xiàng)：

1、認(rèn)為項(xiàng)目采購(gòu)需求設(shè)置有傾向性或不合理的，可在此階段提出意見或建議，以維護(hù)招標(biāo)行為的公平、公正；

2、潛在投標(biāo)人對(duì)所提意見或建議做出原因說(shuō)明，需提供相應(yīng)的法律依據(jù)或證明材料。

深圳市東海國(guó)際招標(biāo)有限公司

2023年9月21日

附件：

深圳市第三人民醫(yī)院行政后勤人員定崗定編、績(jī)效咨詢服務(wù)和軟件系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目

采購(gòu)需求和評(píng)分細(xì)則

第一章 項(xiàng)目基本情況

一、項(xiàng)目名稱：深圳市第三人民醫(yī)院行政后勤人員定崗定編、績(jī)效咨詢服務(wù)和軟件系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目

二、采購(gòu)方式：公開招標(biāo)

三、預(yù)算金額：人民幣88萬(wàn)元

四、最高限價(jià)：人民幣88萬(wàn)元

五、采購(gòu)需求：

六、合同履行期限：

1.服務(wù)期限：合同簽訂之日起三個(gè)月。本項(xiàng)目為長(zhǎng)期服務(wù)，合同期限可以延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)3年，具體期限由采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)人履約情況考核確定。合同每年簽訂一次，中標(biāo)人履約情況經(jīng)考核符合合同續(xù)期標(biāo)準(zhǔn)的，第二年和第三年可逐年簽訂續(xù)期合同。

2.完工期：合同簽訂后90天內(nèi)完成崗位體系優(yōu)化、績(jī)效薪酬體系優(yōu)化、定崗定編及績(jī)效管理信息化系統(tǒng)的安裝、對(duì)接、調(diào)試、上線測(cè)試并交付使用。

第二章 項(xiàng)目需求

一、項(xiàng)目背景及項(xiàng)目整體情況

采購(gòu)人為推動(dòng)醫(yī)院薪酬制度改革，需要建立主要體現(xiàn)崗位職責(zé)和知識(shí)價(jià)值的行政后勤人員績(jī)效管理體系，因此需開展行政后勤人員定崗定編、績(jī)效咨詢服務(wù)和軟件系統(tǒng)開發(fā)。

供應(yīng)商須提供可滿足人力資源管理所需的定崗定編、績(jī)效服務(wù)、軟件系統(tǒng)開發(fā)，具體包括但不限于如下范圍：《醫(yī)院職能科室職責(zé)和崗位職責(zé)匯編》《醫(yī)院管理部門定崗定編方案》《醫(yī)院管理部門績(jī)效考核方案》和其所有績(jī)效運(yùn)算套表及模版、定崗定編及績(jī)效管理信息化系統(tǒng)。

二、項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)要求

（一）總體要求

1.開發(fā)時(shí)間：合同簽訂后30天內(nèi)完成崗位體系優(yōu)化、45天內(nèi)完成績(jī)效薪酬體系優(yōu)化，90天內(nèi)完成定崗定編及績(jī)效管理信息化系統(tǒng)的對(duì)接、調(diào)試、上線測(cè)試，并交付使用。

2.崗位體系優(yōu)化應(yīng)包括：根據(jù)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化科室崗位，編制科室職責(zé)說(shuō)明書和各崗位職責(zé)說(shuō)明書；基于崗位優(yōu)化結(jié)果進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，編制定崗定編定責(zé)方案，建立崗位晉升通道。

3.績(jī)效薪酬體系優(yōu)化應(yīng)包括：根據(jù)調(diào)研完成績(jī)效管理頂層設(shè)計(jì)方案，構(gòu)建職能科室目標(biāo)考核體系，明確績(jī)效考核流程和運(yùn)算規(guī)則，建立績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化職能科室一二次分配模型。

4.定崗定編及績(jī)效管理信息化系統(tǒng)主要模塊應(yīng)包括：

（1）數(shù)據(jù)錄入模塊。錄入醫(yī)院和科室歷年人數(shù)和相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

（2）編制核算和管理模塊。通過(guò)對(duì)標(biāo)分析、管理執(zhí)行分析、服務(wù)支撐分析等方法進(jìn)行三位編制核算；可用于管理科室的編制情況，包括職位名稱、編制數(shù)量、編制類型等。

（3）崗位管理模塊。用于定義和管理不同崗位的職責(zé)和要求，包括崗位描述、職責(zé)、資格要求等信息，展現(xiàn)科室職責(zé)目標(biāo)和相應(yīng)崗位職責(zé)內(nèi)容。

（4）績(jī)效考核模塊。用于設(shè)定和管理績(jī)效考核計(jì)劃，包括目標(biāo)設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等。支持KGB考核框架；支持月/季/年多考核周期；支持GS任務(wù)的隨時(shí)下達(dá)/隨時(shí)執(zhí)行/隨時(shí)考核的方式；支持考核流程配置到指標(biāo)且支持多評(píng)價(jià)人的不同權(quán)重設(shè)置。系統(tǒng)支持將員工的各個(gè)考核周期的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行自定義公式計(jì)算，獲得綜合績(jī)效結(jié)果。

（5）績(jī)效報(bào)告與分析模塊。用于生成員工的績(jī)效報(bào)告，包括自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等，以及整體績(jī)效分析和統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)能根據(jù)績(jī)效結(jié)果系數(shù)、用工系數(shù)、崗位系數(shù)核算績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)。

（6）員工自助和管理自助模塊。允許員工自主查看和更新個(gè)人信息等。管理人員可以使用此模塊進(jìn)行審批和管理任務(wù)。

（7）報(bào)表和數(shù)據(jù)分析模塊。提供多種報(bào)表和數(shù)據(jù)分析工具，以便管理人員生成各種人事和績(jī)效相關(guān)的報(bào)告，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析來(lái)支持決策制定。

（8）安全和權(quán)限控制模塊。確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和隱私，通過(guò)分配不同角色的權(quán)限，管理人員可以控制誰(shuí)可以訪問和修改系統(tǒng)中的信息。

（9）通知和提醒模塊。向員工和管理人員發(fā)送通知、提醒和警報(bào)，以確保重要事件和任務(wù)得到及時(shí)處理。

（10）可與本醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)、智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。

（11）可以支持接入企業(yè)微信。提供企業(yè)微信終端操控功能，可以使用企業(yè)微信平臺(tái)進(jìn)行查閱、填寫、審批功能。

（12）系統(tǒng)應(yīng)能滿足至少300個(gè)用戶權(quán)限。

（13）系統(tǒng)使用要求便捷且兼容手機(jī)端。

（二）系統(tǒng)性能要求

在本系統(tǒng)平臺(tái)中，要求達(dá)到的性能指標(biāo)包括：

1.日均訪問量達(dá)到10萬(wàn)人次時(shí)，瀏覽器頁(yè)面平均刷新時(shí)間小于等于 3秒。

2.內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)在1萬(wàn)名人員同時(shí)使用時(shí)，瀏覽器頁(yè)面響應(yīng)時(shí)延小于等于 3秒。

3.允許300個(gè)同時(shí)并發(fā)用戶數(shù)。

4.Web交互式信息查詢響應(yīng)時(shí)間：小于 5秒。

5.Client/Server交互式信息查詢響應(yīng)時(shí)間：小于 5秒。

6.數(shù)據(jù)庫(kù)響應(yīng)時(shí)間：Client/Server方式小于 4秒；Web方式小于 6秒。

7.系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間：MTBF≥1000小時(shí)。

（三）編制文件的要求

（四）安全保障要求

1.數(shù)據(jù)安全：院內(nèi)用戶數(shù)據(jù)可根據(jù)醫(yī)院需求導(dǎo)入院內(nèi)數(shù)據(jù)中心，同時(shí)不可向第三方公布或使用。

2.供應(yīng)商公司應(yīng)具有ICP備案或ICP經(jīng)營(yíng)許可證（需提供相關(guān)證明材料），確保醫(yī)院數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)安全。

3.供應(yīng)商公司應(yīng)按醫(yī)院要求定期提供院內(nèi)用戶在使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包括但不限于操作數(shù)據(jù)等。

4.提供5×8不間斷運(yùn)營(yíng)的客服中心和7×24的值班電話，在接到用戶服務(wù)請(qǐng)求或者監(jiān)控告警時(shí)會(huì)迅速對(duì)事件進(jìn)行定性并通知相關(guān)部門啟動(dòng)相應(yīng)流程。

5.供應(yīng)商公司應(yīng)做好系統(tǒng)日常維護(hù)和升級(jí)工作，對(duì)系統(tǒng)故障處理的響應(yīng)時(shí)間不得遲于2小時(shí)，排除時(shí)間不得遲于24小時(shí)。

6.所有文件都不得給第三方。

三、商務(wù)需求

（一）服務(wù)期限：

1.中標(biāo)方在收到中標(biāo)通知書之日3個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)啟動(dòng)與采購(gòu)方相關(guān)人員技術(shù)需求溝通工作。

2.服務(wù)期限自合同簽訂之日起三個(gè)月。本項(xiàng)目為長(zhǎng)期服務(wù)，合同期限可以延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)3年，具體期限由采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)人履約情況考核確定。合同每年簽訂一次，中標(biāo)人履約情況經(jīng)考核符合合同續(xù)期標(biāo)準(zhǔn)的，第二年和第三年可逐年簽訂續(xù)期合同。

（二）項(xiàng)目進(jìn)度安排：

合同簽訂后90天內(nèi)完成崗位體系優(yōu)化、績(jī)效薪酬體系優(yōu)化、定崗定編及績(jī)效管理信息化系統(tǒng)的安裝、對(duì)接、調(diào)試、上線測(cè)試并交付使用。

（三）價(jià)格及付款方式：

簽訂合同后7個(gè)工作日，中標(biāo)方須向采購(gòu)方支付合同總金額的10%作為履約保證金轉(zhuǎn)入醫(yī)院指定賬戶并提供轉(zhuǎn)賬憑證；中標(biāo)方向采購(gòu)方履約保證金轉(zhuǎn)賬憑證后7個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)方向中標(biāo)方支付合同總額的30%，中標(biāo)方收到該款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)場(chǎng)實(shí)施；項(xiàng)目驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)方向中標(biāo)方支付合同總額的70%；項(xiàng)目驗(yàn)收合格滿一年后，采購(gòu)方向中標(biāo)方支付履約保證金。

（四）關(guān)于驗(yàn)收：

標(biāo)準(zhǔn)：

1.中標(biāo)人完成文件和系統(tǒng)交付后，向采購(gòu)方發(fā)起驗(yàn)收請(qǐng)求，采購(gòu)方組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。采購(gòu)方和中標(biāo)方雙方人員，項(xiàng)目技術(shù)要求逐條驗(yàn)收，所有技術(shù)要求滿足，雙方人員共同簽署同意項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)意見并簽名，視為項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告雙方各持一份。

2.當(dāng)滿足以下條件時(shí)，采購(gòu)人才向中標(biāo)人簽發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：

a.中標(biāo)人已按照合同規(guī)定提供了全部技術(shù)資料。

b.服務(wù)項(xiàng)目符合招標(biāo)文件的服務(wù)要求。

（五）培訓(xùn)要求：

服務(wù)內(nèi)容和信息系統(tǒng)交付使用后，采購(gòu)方組織相關(guān)人員并提供培訓(xùn)場(chǎng)地，中標(biāo)方負(fù)責(zé)開展不低于2小時(shí)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并提供電子版系統(tǒng)產(chǎn)品操作書。如采購(gòu)方工作人員后續(xù)需要，中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)采購(gòu)方要求提供線上培訓(xùn)。

（六）售后服務(wù)要求：

1.自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，中標(biāo)方提供一年免費(fèi)維保服務(wù)。供應(yīng)商或其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在深圳轄區(qū)內(nèi)設(shè)置有固定售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)致命技術(shù)問題，中標(biāo)方需要2小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員趕赴采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)處理；系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)故障，供應(yīng)商工程師應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)處理；

2.中標(biāo)方應(yīng)配合招標(biāo)方開展信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作，交付以及系統(tǒng)維保期間，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)第三方信息安全測(cè)評(píng)報(bào)告，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞并強(qiáng)化數(shù)據(jù)和信息安全；系統(tǒng)上線前，供應(yīng)商必須配合采購(gòu)方通過(guò)信息安全等級(jí)測(cè)評(píng)。

3.中標(biāo)方應(yīng)提供“7*12”在線售后服務(wù)：提供每周7天、每天12小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)人員在線值守服務(wù)，包括敏感時(shí)期、重大節(jié)假日。

4.升級(jí)保障：要求對(duì)后期提出的使用流程需求可以進(jìn)行升級(jí)改造。

5.維護(hù)保障：系統(tǒng)交付使用后，需有2名以上專職軟件技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)響應(yīng)。

6.平臺(tái)公司須在深圳當(dāng)?shù)貍溆鞋F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，可以滿足突發(fā)情況4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)。

（六）投標(biāo)人資質(zhì)要求：

1.具有獨(dú)立法人資格或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件，原件備查）；

2.（1）參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)無(wú)行賄犯罪記錄；（2）參與本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)時(shí)不存在被禁止參與政府采購(gòu)活動(dòng)情形；（3）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)；（4）除單一來(lái)源采購(gòu)，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)(須提供《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》）；

3.投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、深圳市政府采購(gòu)監(jiān)管網(wǎng)（www.zfcg.sz.gov.cn）、深圳信用網(wǎng)（https://www.szcredit.org.cn）渠道查詢相關(guān)主體信用記錄，相關(guān)信息以開標(biāo)當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。信用信息查詢記錄應(yīng)當(dāng)作為項(xiàng)目檔案材料一并保存。

4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包，不接受進(jìn)口產(chǎn)品；

5.上述資質(zhì)相關(guān)要求，由供應(yīng)商在《投標(biāo)及履約承諾函》中作出聲明。

（七）其它商務(wù)要求：

1.中標(biāo)方應(yīng)具備人力資源領(lǐng)域咨詢服務(wù)和軟件系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有人力資源領(lǐng)域自主研發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并且具有成熟的人力資源服務(wù)系統(tǒng)使用案例，系統(tǒng)交付后能夠支持后續(xù)項(xiàng)目功能擴(kuò)展與升級(jí)。

2.中標(biāo)方應(yīng)有人力資源項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

四、現(xiàn)場(chǎng)演示

（一）總體要求：

演示地點(diǎn)提供電源、投影儀及寬帶上網(wǎng)環(huán)境（有WIFI），由投標(biāo)人代表自帶手提電腦、無(wú)線路由器、便攜式服務(wù)器、U盤及其它能完成演示操作的設(shè)備（具體以投標(biāo)人實(shí)際需要為準(zhǔn)，但嚴(yán)禁攜帶手機(jī)等通訊工具）等進(jìn)行演示。由于演示場(chǎng)地有限，建議勿攜帶過(guò)大設(shè)備進(jìn)行演示。

每個(gè)投標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)演示時(shí)間不超過(guò)10分鐘（演示期間評(píng)委將進(jìn)行提問，并有權(quán)酌情延長(zhǎng)時(shí)間），現(xiàn)場(chǎng)演示人員不得超過(guò)2人。

（二）簽到要求：

參加現(xiàn)場(chǎng)演示的投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示簽到，攜帶法定代表人證明書（蓋公章）、法人授權(quán)委托書（蓋公章）、現(xiàn)場(chǎng)演示人員的身份證原件和復(fù)印件，到達(dá)深圳市第三人民醫(yī)院開標(biāo)室，按工作人員指引進(jìn)行簽到。

特別注意事項(xiàng)：（1）資料提供不齊全的，不予簽到；（2）投標(biāo)截止時(shí)間后不再受理簽到；（3）未簽到的人員，不能參與現(xiàn)場(chǎng)演示。

演示內(nèi)容應(yīng)根據(jù)評(píng)分細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行展示，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）供應(yīng)商資質(zhì)；（2）項(xiàng)目實(shí)施方案；（3）現(xiàn)有合作單位；（4）自身優(yōu)勢(shì)與不足。

第三章 評(píng)分細(xì)則

深圳市東海國(guó)際招標(biāo)有限公司

2023-09-21